Pertanyaan Umum (FAQ)

Layanan apa saja yang ditawarkan?

Picel Studios menyediakan jasa fotografi, videografi, paket Foto + Video, dan liputan Online Event. Detail dan harga ada di halaman Studios.

Bagaimana cara memesan dan membayar?

Pilih layanan di halaman Picel Studios, sesuaikan kebutuhan Anda, pilih tanggal & jam, isi data, lalu lanjut ke pembayaran. Pembayaran dapat dilakukan online melalui payment gateway berlisensi (Mayar atau iPaymu — QRIS, virtual account, e-wallet) atau transfer bank manual.

Apakah bisa bayar DP?

Bisa, untuk booking Picel Studios: bayar DP 50% untuk mengunci jadwal, lalu lunasi sisanya paling lambat 1×24 jam sebelum sesi lewat halaman Lacak Pesanan. DP tidak dapat dikembalikan, tetapi jadwal bisa diubah.

Apakah pembayaran aman?

Ya. Pembayaran online diproses oleh payment gateway berlisensi di Indonesia (Mayar atau iPaymu). Kami tidak menyimpan data kartu Anda.

Bagaimana saya tahu pesanan saya diterima?

Setelah checkout, Anda mendapat kode pesanan dan invoice. Status dapat dipantau di halaman Lacak Pesanan.

Bisakah saya mengubah jadwal?

Bisa, termasuk untuk booking dengan DP. Hubungi kami via WhatsApp minimal 2×24 jam sebelum jadwal untuk reschedule.

Bagaimana jika butuh bantuan?

Hubungi kami via WhatsApp yang tertera di halaman Kontak. Kami siap membantu.